Acessibilidade

 

Compromisso do Espaço Natividade com a Inclusão

No Espaço Natividade, acreditamos que todos têm o direito de acessar informação, serviços e espaços com dignidade e autonomia. Como uma clínica multidisciplinar especializada em autismo e desenvolvimento infantil, entendemos profundamente as necessidades de pessoas atípicas, famílias diversas e indivíduos com diferentes habilidades.

Nosso compromisso com a acessibilidade vai além das obrigações legais — ele reflete nossos valores de respeito, inclusão e empatia. Esta página descreve os recursos de acessibilidade do nosso site e da nossa clínica física, bem como informações sobre como utilizá-los.


📱 Acessibilidade Digital do Site

1. Conformidade com Padrões Internacionais

Nosso site foi desenvolvido seguindo as diretrizes de acessibilidade estabelecidas pelo WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) e está em conformidade com a Lei Brasileira de Inclusão (LBI – Lei 13.146/2015) e o Decreto Federal 5.296/2004.

Trabalhamos continuamente para garantir que todas as pessoas, independentemente de suas habilidades, possam:

  • Navegar pelo site com facilidade.
  • Acessar informações sobre nossos serviços.
  • Preencher formulários de contato.
  • Agendar avaliações e consultas.
  • Obter suporte em tempo real.

2. Recursos de Acessibilidade Disponíveis

🔤 Ajuste de Texto

  • Aumento de fonte: Pressione Ctrl + + (Windows/Linux) ou Cmd + + (Mac).
  • Redução de fonte: Pressione Ctrl + - (Windows/Linux) ou Cmd + - (Mac).
  • Restaurar tamanho padrão: Pressione Ctrl + 0 (Windows/Linux) ou Cmd + 0 (Mac).

🎨 Contraste e Cores

  • Alto contraste: Nosso site oferece opções de alto contraste para facilitar a leitura.
  • Modo escuro: Ative nas configurações de acessibilidade do navegador.
  • Textos alternativos: Todas as imagens possuem descrições alternativas (alt text) para leitores de tela.

⌨️ Navegação por Teclado

Nosso site pode ser totalmente navegado sem o uso do mouse, utilizando apenas o teclado:

TeclaFunção
TabAvançar entre elementos clicáveis
Shift + TabRetroceder entre elementos
EnterAtivar links e botões
EspaçoMarcar/desmarcar caixas de seleção
Setas ↑ ↓Navegar em listas e menus

🔊 Compatibilidade com Leitores de Tela

Nosso site é totalmente compatível com os principais leitores de tela, incluindo:

  • NVDA (Windows – gratuito).
  • JAWS (Windows).
  • VoiceOver (Mac/iOS – nativo).
  • TalkBack (Android – nativo).
  • Orca (Linux).

🎙️ Legendas e Transcrições

  • Todos os vídeos institucionais possuem legendas em português.
  • Conteúdos em áudio possuem transcrições textuais completas.

📐 Design Responsivo

  • O site se adapta automaticamente a smartphones, tablets e computadores.
  • Zoom de até 200% sem perda de funcionalidade.
  • Interface simplificada e intuitiva.

3. Atalhos de Acessibilidade

Para facilitar a navegação, disponibilizamos atalhos de teclado para áreas principais do site:

  • Alt + 1 → Ir para o conteúdo principal.
  • Alt + 2 → Ir para o menu de navegação.
  • Alt + 3 → Ir para o formulário de contato.
  • Alt + 4 → Ir para informações de telefone e WhatsApp.
  • Alt + 5 → Ir para o rodapé do site.
  • Alt + H → Voltar para a página inicial (Home).

(Em Mac, substitua Alt por Ctrl + Option).


🏢 Acessibilidade Física da Clínica

Localização e Acesso

📍 Endereço:
Tv. Francisco Caldeira Castelo Branco, 1208 – São Brás, Belém – PA, CEP: 66063-000.

♿ Recursos de Acessibilidade Física:

Rampa de acesso na entrada principal para cadeiras de rodas.
Portas alargadas em todas as salas de atendimento.
Banheiro adaptado com barras de apoio e espaço para manobra.
Piso tátil em áreas de circulação (em implementação).
Sinalização visual clara com pictogramas.
Elevador (caso aplicável – verificar com a clínica).
Estacionamento com vaga reservada para PcD nas proximidades.
Salas sensoriais adaptadas para crianças com hipersensibilidade.
Iluminação ajustável nas salas de atendimento.
Mobiliário ergonômico e seguro.
Recepção acolhedora com atendimento especializado.


🚗 Como Chegar

De carro:

  • Acesso pela Av. Governador Magalhães Barata ou Travessa 9 de Janeiro.
  • Vaga reservada para PcD disponível nas proximidades.
  • Coordenadas GPS: [-1.4485, -48.4746] (verificar coordenadas exatas).

De transporte público:

  • Linhas de ônibus que atendem a região de São Brás, que vão para a Avenida Conselheiro Furtado ou que vão para UFPA via Travessa Francisco Caldeira Castelo Branco.
  • Ponto de ônibus a aproximadamente menos de 200 metros da clínica.

Aplicativos de transporte:

  • Uber, 99, inDrive e outros aplicativos de mobilidade atendem a região.

📞 Canais de Atendimento Acessíveis

Contato Telefônico

📞 Telefone: (91) 3119-5385
🕒 Horário: Segunda a sexta, 08:00 às 12:00 e 13:00 às 19:00 | Sábado, 08:00 às 12:00.

  • Atendimento humanizado e paciente.
  • Profissionais treinados para atender pessoas com necessidades especiais.
  • Possibilidade de agendamento por telefone para quem prefere este canal.

 

WhatsApp

💬 WhatsApp: (91) 99211-9946
🔗 Link direto: Clique aqui para abrir no WhatsApp

  • Atendimento por mensagem de texto (sem necessidade de chamada de voz).
  • Envio de documentos e fotos facilitado.
  • Respostas rápidas e acolhedoras.
  • Disponível durante horário comercial.

 

E-mail

📧 E-mail: contato@enatividade.com.br

  • Ideal para quem prefere comunicação escrita.
  • Envio de documentos e relatórios.
  • Tempo de resposta: até 24 horas úteis.
  • Privacidade e segurança garantidas (conforme LGPD).

Formulário de Contato Online

  • Formulário acessível via navegador.
  • Compatível com leitores de tela.
  • Campos claramente identificados.
  • Validação amigável de dados.
  • Confirmação de envio por e-mail.

🎧 Tecnologias Assistivas Recomendadas

Para melhorar sua experiência no site, recomendamos as seguintes ferramentas gratuitas:

Para Deficiência Visual:

  • NVDA (Windows) – nvaccess.org .
  • VoiceOver (Mac/iOS) – Nativo do sistema.
  • TalkBack (Android) – Nativo do sistema.
  • Ampliadores de tela: ZoomText, MAGic, Lupa do Windows.

Para Daltonismo:

  • Extensões de navegador: Color Blind Assistant, High Contrast.
  • Filtros de cor nativos nos sistemas operacionais.

Para Dislexia:

  • Fontes especializadas: OpenDyslexic.
  • Extensões de leitura: Read&Write, Dyslexie Font.

Para Dificuldades Motoras:

  • Controle por voz: Dragon NaturallySpeaking, Voice Control (Mac).
  • Mouse virtual: Camera Mouse, OptiKey.

♿ Lei Brasileira de Inclusão (LBI)

O Espaço Natividade está comprometido com o cumprimento da Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Lei 13.146/2015), que estabelece:

“Art. 63. É obrigatória a acessibilidade nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação comercial no País ou por órgãos de governo, para uso da pessoa com deficiência, garantindo-lhe acesso às informações disponíveis, conforme as melhores práticas e diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente.”

Também seguimos o Decreto Federal 5.296/2004 e as diretrizes do e-MAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico) adaptadas ao setor privado.


💬 Feedback e Sugestões de Melhoria

Sua opinião é fundamental para melhorarmos continuamente nossos serviços e acessibilidade.

Encontrou alguma barreira de acessibilidade?

Se você identificou qualquer dificuldade ao navegar em nosso site ou ao visitar nossa clínica física, por favor, nos informe. Levamos a sério todos os relatos e trabalhamos ativamente para resolver qualquer problema.

Como enviar feedback:

📧 E-mail: contato@enatividade.com.br
💬 WhatsApp: (91) 99211-9946
📞 Telefone: (91) 3119-5385
📝 Formulário de contato: Disponível em nosso site.

Ao enviar seu feedback, por favor, inclua:

  • Descrição detalhada da dificuldade encontrada.
  • Página ou local onde o problema ocorreu.
  • Tecnologia assistiva utilizada (se aplicável).
  • Navegador e dispositivo utilizado.
  • Suas sugestões de melhoria.

 

🔄 Atualizações Contínuas

Esta página de acessibilidade é revisada e atualizada regularmente. Última atualização: Janeiro de 2025.

Trabalhamos continuamente para:

  • Implementar novos recursos de acessibilidade.
  • Corrigir barreiras identificadas.
  • Acompanhar as melhores práticas internacionais.
  • Ouvir e atender às necessidades da nossa comunidade.

 

📚 Recursos Adicionais

Para Famílias de Crianças Atípicas:

Entendemos que acessibilidade para famílias de crianças com autismo, TDAH e outras neurodivergências vai além de rampas e leitores de tela. Por isso, oferecemos:

Ambientes sensorialmente adaptados com iluminação e som controlados.
Materiais visuais de apoio (PECS, agendas visuais).
Flexibilidade de horários para evitar sobrecarga sensorial.
Comunicação clara e previsível sobre processos e rotinas.
Equipe treinada em comunicação com crianças não-verbais.
Sala de espera acolhedora com brinquedos e atividades tranquilas.


 

📞 Precisa de Ajuda?

Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo(a) em qualquer necessidade relacionada à acessibilidade.

Entre em Contato:

📍 Endereço:
Tv. Francisco Caldeira Castelo Branco, 1208
São Brás, Belém – PA
CEP: 66063-000.

📞 Telefone: (91) 3119-5385
💬 WhatsApp: (91) 99211-9946
📧 E-mail: contato@enatividade.com.br

🕒 Horário de Atendimento:
Segunda a sexta: 08:00 às 12:00 e 13:00 às 19:00.
Sábado: 08:00 às 12:00.
Domingo e feriados: Fechado.


 

🤝 Nosso Compromisso

“No Espaço Natividade, acreditamos que a verdadeira inclusão começa com empatia, escuta ativa e ação concreta. Cada barreira removida é um passo em direção a um mundo mais justo e acessível para todos. Estamos comprometidos em fazer nossa parte.”

— Equipe Espaço Natividade


 

Links Úteis:


Página atualizada em janeiro de 2025. Se você tiver sugestões para melhorar nossa acessibilidade, entre em contato conosco.